Consulting
Resultaten
Voor elke individuele aanvraag beoordeelt Exalio of zij een rol kan spelen bij het verzilveren van verbeterpotentieel en, zo ja, welke. De praktijk laat zien dat de meeste klanten bedrijven en organisaties zijn met twintig tot vijfhonderd medewerkers. Dat kunnen organisaties zijn met een eerste aanvraag, een specifieke vraag of een vage klacht. Exalio werkt voor zowel regionale als internationale bedrijven, en ook de sectoren van onze klanten lopen sterk uiteen. Een relatief groot aantal organisaties uit het portfolio zit in de ICT- en dienstensector.
In de afgelopen jaren heeft Exalio bij organisaties en bedrijven een groot aantal verbeteringen kunnen doorvoeren. Hieronder vindt u een aantal voorbeelden.
Facilitymanagementoplossingen
Een dienstverlenende instelling met ongeveer zestig medewerkers had zichzelf als doel gesteld om 'grotere' klanten te werven. Daarnaast wilde zij gestaag groeien en werken aan een betere klantgerichtheid. Exalio voerde de Performance Quick Scan uit, introduceerde het concept van multidisciplinaire teams en versterkte de focus op klanten. Ook verzorgde zij leiderschapstraining en coaching. Verder introduceerde Exalio nauwkeurige KPI's en teamprestatierapportages. Deze dienstverlening resulteerde in competente klantteams en een uitstekende samenwerking tussen accountmanagement en uitvoering.
Softwareleverancier markt voor medische hulpmiddelen
Deze Nederlandse softwareleverancier vroeg Exalio om de mogelijkheden te verkennen voor groei en het bedienen van grotere accounts. Na het uitvoeren van de Performance Quick Scan introduceerde Exalio het concept Team Business Planning, waarbij alle bedrijfsfuncties betrokken werden. Ook verzorgden we leiderschapstraining en teameffectiviteitstraining. Het resultaat: competente teams, een aanzienlijke verbetering van het bottom-lineresultaat en een groei van het aantal grote accounts. Deze softwareleverancier heeft zijn positie op de markt aanzienlijk versterkt.
Softwareleverancier agromarkt
Een Nederlands bedrijf, met ongeveer 80 medewerkers, dat actief is in de agrarische markt, gaf Exalio de uitdaging om de bottom-lineprestaties te verbeteren. Op basis van de resultaten van de Performance Quick Scan gaf Exalio de organisatie inzicht in de prestaties van de verschillende bedrijfssegmenten: dienstverlening, softwareontwikkeling en support. Exalio leverde benchmarkbegeleiding voor alle drie de segmenten. Ook werden nauwkeurige KPI's en bedrijfsrapportages geïntroduceerd. Dankzij deze dienstverlening is het inzicht in zowel de uitvoering van de organisatie als de bijbehorende achtergronden sterk gegroeid.
Eerstelijns diagnostisch centrum
Een IT-afdeling van een groot diagnostisch centrum had zichzelf als doel gesteld om de complexe en verouderde infrastructuur beter te laten aansluiten op steeds strengere interne eisen en hogere klantverwachtingen. Vanuit de organisatie was er een sterke behoefte aan het verbeteren van de klanttevredenheid. Na het uitvoeren van de Performance Quick Scan en het introduceren van het concept Team Business Planning, waarbij alle functies betrokken werden, verzorgde Exalio leiderschaps- en teameffectiviteitstraining. Zij introduceerde en implementeerde een nieuwe organisatiestructuur, verving basisonderdelen van de infrastructuur en leverde een strategische visie voor productontwikkeling in specifieke segmenten. Dankzij de dienstverlening van Exalio zijn de teams versterkt, is de klanttevredenheid aanzienlijk verbeterd en is de positie voor de toekomst stevig verankerd. Daarnaast was er een flinke verbetering van processen op het gebied van projectmanagement en productontwikkeling.
Innovatieve leverancier van ICT-infrastructuur voor de eerstelijnszorg
Een leverancier van ICT-infrastructuur stond voor een dilemma: er gloorden enorme groeikansen, maar de organisatie was niet klaar om op te schalen naar het vereiste niveau. Exalio maakte op basis van de Performance Quick Scan een analyse van de actuele omstandigheden. Zij introduceerde het concept Team Business Planning, waarbij alle functies binnen de organisatie betrokken werden. Ook verzorgde zij trainingen op het gebied van individuele en teameffectiviteit. Exalio introduceerde en implementeerde een nieuwe management- en rapportagestructuur, initieerde een vereenvoudiging van bepaalde structuren en ontwikkelde en implementeerde een ultramodern bedrijfssysteem. Tot slot initieerde Exalio meerdere nieuwe partnerschappen. Dankzij de interventie van Exalio zijn de teams weer sterk en energiek, is de omzet met maar liefst 40 procent gestegen en is de weg vrijgemaakt voor een sterke positionering in de toekomst.
Leverancier van BPM-producten
Een innovatieve, wereldwijde speler (250 medewerkers) op het gebied van productontwikkeling benaderde Exalio met de volgende casus. De organisatie groeide in hoog tempo, wilde innovatieve en complexe oplossingen blijven leveren en zich in meerdere regio's ontwikkelen. Een korte time-to-market was vereist. Exalio voerde haar Performance Quick Scan uit om een goed beeld van de organisatie te krijgen. Vervolgens formuleerde zij heldere doelstellingen en verzorgde zij trainingen op het gebied van persoonlijke en teameffectiviteit voor het management en meer dan tweehonderd ontwikkelaars. Het resultaat: de mindset van medewerkers veranderde, waardoor zij bereid werden verandering (lees: verbetering) in hun organisatie door te voeren. Daarnaast zorgde de consulting van Exalio voor trots en passie voor de geformuleerde doelstellingen, leidde die tot zelfsturing in ontwikkelteams en tot een grotere klantgerichtheid.
Adviesbureau voor patiëntlogistiek
Een adviesbureau met unieke logistieke concepten voor ziekenhuizen wereldwijd wilde zijn innovatieve dienstverlening intensiveren, maar was niet in staat zelfstandig op te schalen naar het vereiste niveau. Daarnaast was er een sterke wens om voet aan de grond te krijgen in Duitsland. Na het uitvoeren van de Performance Quick Scan ontwikkelde Exalio een specifieke methodiek en werd een Duitse CEO geworven. Ook werden sales en implementatie in Duitsland gestationeerd. Het resultaat: inmiddels zijn twee belangrijke opdrachten uitgevoerd in Noord- en Zuid-Duitsland, met gebruik van de ontwikkelde methodiek, nieuwe software en trainingsmateriaal. De organisatie heeft haar positie voor de toekomst stevig verankerd.